よくあるご質問
アオイ農園
- 日持ちのする贈り物は、できますか?
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果物のジュースや果実のゼリーなどもございます。
こちらもご贈答用として、お箱にお詰めしたり、カゴに盛りつけることも可能です。
どうぞお気軽にお問合せください。
- 法事に果物のお供え物を贈りたいのですが、どんなものがありますか?
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お客さまのご予算に応じて、季節の果物を中心に、お好きな形でご相談に応じさせていただきます。
贈答用のお箱にお詰めしたり、平カゴや手つきのかごに盛ったタイプなど様々な形態にて、ご用意がございます。お気軽にご相談くださいませ。
- 代金の支払い方法として、何が使えますか?
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現金、クレジットカード、電子マネーなどお使いいただけます。
一部ご使用できない決済方法がございますので、お問合せください。
- 電車で行きたいのですが、最寄り駅はどこですか?
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JRは「北信太駅(徒歩約12分)」、南海電車は「北助松駅(徒歩約15分)」、が最寄り駅です。
どちらの駅からも、国道26号線に向かって歩いていただき、国道に出たところで、JRからだと和歌山方面に、南海電車なら大阪市内方面に少し歩いていただきますと、赤い大きな「アオイ農園」の看板が目印となってお越しいただけます。
- 駐車場は、ありますか?
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駐車場は、店前にございます。
約10台駐車いただけますが、満車の際には第二駐車場もございますので、そちらをご利用ください。
- 今の旬は、なんですか?
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お問合せフォームや直接お店にご連絡いただければ、今の旬などお答えさせていただきますので、お気軽にお問合せください。
- 定休日はいつですか?
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アオイ農園は年中無休で営業しております。年末年始や年に一回の従業員の親睦会などにより時間の短縮がございます。その際には、HPや当店インスタなどにてお知らせしておりますが、ご不明な点はいつでもお問合せくださいませ。
パフェとクレープのお店
ぶどうの⽊
- パフェもお持ち帰りできますか?
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プラスチックの容器に入れてご提供しております。
パフェにはアイスが入りますので、お早めにお召し上がりください。
- スタンプカードに期限はありますか?
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有効期限はございません。ただし、スタンプカードは一度使われますと新しいカードと交換になる為、最後まで貯めていただく方がお得です。途中で使われた場合、余ったスタンプは新しいカードに押印致します。
- 席の予約はできますか?
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お席の事前予約はできません。
混雑時はタブレット端末にて受付をして頂き、受付されたお客様から順番にご案内しております。
- クレープは予約できますか?
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一点からでも、お電話にて承っております。
大量注文される際は、なるべく前日までにご予約をお願いしております。
- 卵アレルギーなのですが、食べられる商品はありますか?
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ございます。チョコアイスが卵不使用のアイスですので、パフェでしたらチョコアイス変更、シフォンケーキ抜きなどの対応でお作りしています。
アレルギーの度合いでまな板・タオル・手袋等すべて交換するなど、お客様の症状に合わせて対応いたします。ご注文の際に必ずアレルギーについてご相談ください。
- いちごはいつから始まりますか?
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シーズンが限られている商品の販売開始・終了は入荷次第です。
お目当ての商品がございましたら、お電話にてお問い合わせください。
- タルトは店内で食べられますか?
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お召し上がり頂けます。
タルト専⾨店
リュミエール・ド・シエル
- 営業時間は何時ですか?
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基本は年中無休で10時~21時まで営業しておりますが、年末年始は短縮する場合もございます。
営業時間の変更はインスタグラムやLINEでお知らせしておりますので、そちらをご確認くださいませ。
- 配送は可能でしょうか?
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弊社の商品は生ものですので品質を保つのが難しく、現在商品の配送は致しかねますのでご了承下さい。
- ホールタルトをカットしてもらうことは可能でしょうか?
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ご希望の数にカット可能ですので、ご注文時にお申し付け下さい。
- 各種クーポン、割引券の併用はできますか?
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誠に申し訳ございませんが、クーポンもしくは割引券の併用は致しかねます。
金券(商品券)、または当店の会員証ご登録で貯めていただけるポイントは併用してお使いいただけます。
- 当日のお取り置きは可能ですか?
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当日販売している商品でしたらお取り置き可能ですので、お気軽にお問合せ下さい。
- 注文やキャンセルは何日前までにすればいいですか?
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LINEでのご予約につきましてはお受取り2日前の20時まで、キャンセルにつきましてはお受取日の2日前19時までにお願いいたします。それ以外でのご予約、キャンセルは電話でお問合せ下さい。
- 1カットからでも予約は可能ですか?
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1カットからでもご予約可能ですので、お気軽にご注文下さい。ご予約はお電話(072-558-6128)もしくは、LINEからも可能です。
- 生クリームを抜いたケーキを依頼することは可能でしょうか?
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弊社の商品には製造工程でほぼ全ての商品に乳製品を使用しているため、乳製品を省くことが出来かねます。
- アレルギーや苦手なフルーツを抜いたり、別のフルーツに変えてもらうことは出来ますか?
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ご指定いただいたフルーツを抜くことは可能ですが、代わりのフルーツはご指定いただけませんので、ご了承下さい。
またアレルギーの場合は調理器具の洗浄、手洗い等混入のないよう細心の注意を払っておりますが、同一の厨房で様々なフルーツを扱うため、微量でも重度の症状が出てしまわれるお客様はご注意をお願いいたします。
- 販売の無いサイズのタルトも購入できますか?
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誠に申し訳ございませんが、ホームページに記載のない商品に関しては販売致しかねます。
- カットタルトをホールの形にすることは可能ですか?
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7~10カットでホールの形にしてお渡しすることが可能ですが、7〜9カットですと隙間が空いてしまいますのでご了承下さい。
- チョコプレートにメッセージを書いてもらうことは可能でしょうか?
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メッセージの記入は可能ですが、15文字程度までに収めて頂きますようお願い致します。
LINEのモバイルオーダーをご利用のお客様は、「その他」の項目から「チョコプレート」をご選択いただき、備考欄にご希望のメッセージをお書きくださいませ。
- 当日販売している商品はどこで見られますか?
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その日の入荷状況によって販売する商品が異なるため、当日のInstagramのストーリー(アカウント名:lumiere.du._ciel)をご確認下さい。尚、ご希望の商品がございましたら、ご予約頂ければ確実にご準備可能です。
- 商品の賞味期限はいつまでですか?
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弊社の商品は全て生モノですので、購入日の当日中にお召し上がり下さい。
オンラインショップ
愛の果実
- 納品書や領収書はつきますか?
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弊社商品はギフト商品のため、明細類はお入れいておりませんのでご安心下さい。
必要な方は購入履歴からインボイス制度に対応した、領収書/請求書をダウンロードできます。
二重発行防止のため、店舗からの発行はできませんので、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
- 熨斗やメッセージカードは付けられますか?
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はい。お付けできます。
【熨斗・札】ご注文時に選択肢でお選びください。表書き・名義などの詳細は備考欄へご記入下さい。
【メッセージカード】オリジナルメッセージをご希望の場合は備考欄にご記入ください。
記載のない場合は用途に合わせた定型文でご準備をさせて頂きます。